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              城市奧萊店慶:一條微信賺足朋友圈話題度
              2020.11.02
              上周,一條微信在朋友圈刷了屏!《有沒有人拼團?衣服大家平分,還有可能中一輛帶杭牌的車,我開上半年你開下半年》,這篇發在都市快報官微上的頭條,一天下來閱讀量超8W+,足見在杭州,可以免費拿到帶杭牌的車,有多吸睛!


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              ▲都市快報官微截圖

              這個活動是解百城市奧萊為周年慶做的營銷宣傳——店慶期間,會員全場累計消費滿2000元,就有一次抽獎機會,最大獎項就是一輛帶有杭州車牌的英菲尼迪(一年使用權)。 

              雖然抽獎活動已經結束,但解百城市奧萊的店慶靠著這次營銷,賺足了話題度。就算拿不到車子也沒關系,只要在店慶期間買東西,就有100%中獎的抽獎機會,獎品有75寸小米電視、華為手機、黃金手串等。 

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              “免費提車”只是其一,為了做好店慶宣傳,城市奧萊使出了不少招數。

              店慶啟幕階段,商場就展開了“瘋狂瓜分1噸油,贏油卡”和“尋找有緣的你(尋找含特定數字的車牌)”兩檔營銷活動;同時,多渠道對店慶活動進行宣傳,除了傳統媒體,還結合朋友圈廣告、抖音、小程序等方式進行聯動推廣。

              其中英菲尼迪車隊的巡游宣傳不可不提,10月15日至10月17日連續三天,有5輛貼著店慶廣告的汽車,每天下午會在杭州主城區和新興商住區巡游兩個小時。一些路人看到后覺得有趣,還發到了網絡上,實現了傳播的裂變。

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              ▲快抱App的杭友圈中,網友發了相關動態 

              宣傳是一方面,商場在場景裝飾上也下了不少功夫。在商場門口,經過裝飾改造的門頭被風一吹,紅色亮片便迎風飛舞;走進商場,前廳布滿汽球,中廳掛有飛馬、喜鵲、錦鋰等大型氣球;此外,商場還對天橋連廊進行了美化,對各品牌專柜進行美陳布置,力保每個角落都有店慶氛圍。

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              ▲解百城市奧萊的裝飾布置

              關于店慶LOGO,商場更是琢磨許久,借著MAG解百的102周年慶和城市奧萊的1周年慶,商場將“102”和“1”這兩個數字結合起來,將LOGO設計成“1021+ABC建筑樓群”的組合,表達了在傳統上不斷創新的寓意。

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              ▲解百城市奧萊的logo

              當然,客戶最關心的一定還是優惠折扣。所以商場在產品上給到了最大限度的折扣:全館服飾低至2折,兩件折上8折,會員還能再享折后9折,同時聯動星巴克、星倫多、新白鹿等配套項目推出“解百會員搶5折優惠券”等活動。

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              讓會員能享受更多折扣福利,是城市奧萊圈住會員的一種手段。

              城市奧萊一直很注重會員服務,優惠活動第一時間通知到老客人,也就是“喚回老客行動”。店慶前,商場從25W會員中圈出了消費實力靠前的2萬名VIP客人,由客服工作人員撥打了2萬多個電話,這些回訪電話為后面的VIP會員消費打下了扎實的基礎。

              激活存量的同時,納新也是關鍵。每有客人在消費時,商場的營業員都會有意識地向客人介紹會員平臺,因為他們知道,留住會員比賣出產品更重要。為了吸引更多會員,商場推出更多會員福利,每個月都有專屬折扣的會員日,店慶期間也推出了會員慶生禮。

              店慶期間,商場還打造了一個線上大屏PK游戲平臺,客人可以在這里體驗互動游戲,比賽獎品也很有誘惑力:iphone11、蘭芝化妝品、配套體驗券……不過,雖然可以免費體驗游戲,但如果想要拿走獎品,還是得成為城市奧萊的會員,而這也是商場圈住會員的一種方式。

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              ▲客人們正在觀看互動游戲

              店慶三天,城市奧萊名表、女裝、內衣品類銷售同比分別增長39%、6%、22.3%;會員納新3301名,同比去年增長30%;會員銷售占比70.9%,同比去年增長21.5%。

              這些成績,說明城市奧萊在努力摸索中又邁出了一步。當然,對于剛滿一年的奧萊來說,仍有不少需要調整、完善的地方,我們期待,未來它會有更加耀眼的表現。


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